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國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局 消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示:關(guān)注金融信息安全 避免個(gè)人權(quán)益受損

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局 消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示:關(guān)注金融信息安全 避免個(gè)人權(quán)益受損

  信息安全權(quán)是金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益之一,個(gè)人信息泄露可能造成財(cái)產(chǎn)和信譽(yù)損失。近年來(lái)個(gè)人信息保護(hù)越來(lái)越受到消費(fèi)者的重視,金融消費(fèi)者應(yīng)提高個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)和能力。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局發(fā)布2024年第2期消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示:關(guān)注金融信息安全,避免個(gè)人權(quán)益受損。

  一、案情簡(jiǎn)介

  劉女士委托愛(ài)人王先生到保險(xiǎn)公司修改保單聯(lián)系地址,王先生辦完業(yè)務(wù)后將業(yè)務(wù)批單隨手扔在了客戶等候區(qū)。幾天后,一個(gè)自稱保險(xiǎn)公司的人員到劉女士家中“回訪客戶”,在“回訪”中引導(dǎo)劉女士進(jìn)行了退保,并購(gòu)買(mǎi)了其它“理財(cái)產(chǎn)品”。一段時(shí)間后,劉女士在向保險(xiǎn)公司咨詢業(yè)務(wù)時(shí)反映了此事,保險(xiǎn)公司了解事情經(jīng)過(guò)之后告知?jiǎng)⑴吭撊藛T并非公司人員,建議劉女士報(bào)警。經(jīng)警方調(diào)查,劉女士愛(ài)人隨手丟棄的業(yè)務(wù)批單被不法分子看到,批單上登記了保單險(xiǎn)種、家庭住址等信息,不法分子為了獲利,冒充保險(xiǎn)公司人員上門(mén)勸說(shuō)劉女士退保又購(gòu)買(mǎi)了理財(cái)產(chǎn)品,導(dǎo)致劉女士退保損失,且購(gòu)買(mǎi)的“理財(cái)產(chǎn)品”涉嫌非法集資,后續(xù)麻煩不斷,劉女士及其愛(ài)人追悔莫及。

  二、案例分析

  本案例中,由于金融消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)薄弱,導(dǎo)致不法分子輕而易舉的竊取到消費(fèi)者個(gè)人信息,不法分子以上門(mén)服務(wù)的名義到消費(fèi)者家中慫恿消費(fèi)者退保,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)所謂的“理財(cái)產(chǎn)品”,導(dǎo)致消費(fèi)者保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障缺失,并落入不法分子非法集資的陷阱中,使金融消費(fèi)者個(gè)人權(quán)益受到損害。

  三、風(fēng)險(xiǎn)提示

  (一)妥善保管個(gè)人信息。不隨意丟棄取款憑條、流水對(duì)賬單、金融業(yè)務(wù)批單、快遞面單等交易憑證,丟棄時(shí)一定要將有關(guān)個(gè)人信息的部分撕毀或使用記號(hào)筆涂黑。

  (二)盡量親辦金融業(yè)務(wù)。妥善保管銀行卡、身份證、社??ā⑨t(yī)??ǖ戎匾C件,拒絕出租、出借或買(mǎi)賣證件行為。如涉及到數(shù)額較大或者比較重要的金融業(yè)務(wù)往來(lái),本人親辦是避免財(cái)產(chǎn)損失的最佳方式。

  (三)警惕陌生人員上門(mén)。有些不法分子冒充金融機(jī)構(gòu)人員到消費(fèi)者家中以回訪名義讓消費(fèi)者退舊買(mǎi)新,遇到不認(rèn)識(shí)的人員上門(mén),一定要提高警惕,注意辨別核實(shí)人員身份,涉及到財(cái)務(wù)往來(lái)時(shí)最好到金融機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。

  (四)發(fā)生糾紛及時(shí)維權(quán)。個(gè)人信息保護(hù)不當(dāng)可能導(dǎo)致消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)遭受損失。為了保護(hù)個(gè)人信息安全并減少財(cái)產(chǎn)損失,消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí),當(dāng)發(fā)生個(gè)人信息安全糾紛時(shí),可及時(shí)申請(qǐng)警方介入或者訴訟維權(quán)。

   轉(zhuǎn)自:國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局

  

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