信息安全權(quán)是金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益之一，個(gè)人信息泄露可能造成財(cái)產(chǎn)和信譽(yù)損失。近年來(lái)個(gè)人信息保護(hù)越來(lái)越受到消費(fèi)者的重視，金融消費(fèi)者應(yīng)提高個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)和能力。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局發(fā)布2024年第2期消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示：關(guān)注金融信息安全，避免個(gè)人權(quán)益受損。

　　一、案情簡(jiǎn)介

　　劉女士委托愛(ài)人王先生到保險(xiǎn)公司修改保單聯(lián)系地址，王先生辦完業(yè)務(wù)后將業(yè)務(wù)批單隨手扔在了客戶等候區(qū)。幾天后，一個(gè)自稱保險(xiǎn)公司的人員到劉女士家中“回訪客戶”，在“回訪”中引導(dǎo)劉女士進(jìn)行了退保，并購(gòu)買(mǎi)了其它“理財(cái)產(chǎn)品”。一段時(shí)間后，劉女士在向保險(xiǎn)公司咨詢業(yè)務(wù)時(shí)反映了此事，保險(xiǎn)公司了解事情經(jīng)過(guò)之后告知?jiǎng)⑴吭撊藛T并非公司人員，建議劉女士報(bào)警。經(jīng)警方調(diào)查，劉女士愛(ài)人隨手丟棄的業(yè)務(wù)批單被不法分子看到，批單上登記了保單險(xiǎn)種、家庭住址等信息，不法分子為了獲利，冒充保險(xiǎn)公司人員上門(mén)勸說(shuō)劉女士退保又購(gòu)買(mǎi)了理財(cái)產(chǎn)品，導(dǎo)致劉女士退保損失，且購(gòu)買(mǎi)的“理財(cái)產(chǎn)品”涉嫌非法集資，后續(xù)麻煩不斷，劉女士及其愛(ài)人追悔莫及。

　　二、案例分析

　　本案例中，由于金融消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)薄弱，導(dǎo)致不法分子輕而易舉的竊取到消費(fèi)者個(gè)人信息，不法分子以上門(mén)服務(wù)的名義到消費(fèi)者家中慫恿消費(fèi)者退保，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)所謂的“理財(cái)產(chǎn)品”，導(dǎo)致消費(fèi)者保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障缺失，并落入不法分子非法集資的陷阱中，使金融消費(fèi)者個(gè)人權(quán)益受到損害。

　　三、風(fēng)險(xiǎn)提示

　　（一）妥善保管個(gè)人信息。不隨意丟棄取款憑條、流水對(duì)賬單、金融業(yè)務(wù)批單、快遞面單等交易憑證，丟棄時(shí)一定要將有關(guān)個(gè)人信息的部分撕毀或使用記號(hào)筆涂黑。

　　（二）盡量親辦金融業(yè)務(wù)。妥善保管銀行卡、身份證、社?？ā⑨t(yī)?？ǖ戎匾C件，拒絕出租、出借或買(mǎi)賣證件行為。如涉及到數(shù)額較大或者比較重要的金融業(yè)務(wù)往來(lái)，本人親辦是避免財(cái)產(chǎn)損失的最佳方式。

　　（三）警惕陌生人員上門(mén)。有些不法分子冒充金融機(jī)構(gòu)人員到消費(fèi)者家中以回訪名義讓消費(fèi)者退舊買(mǎi)新，遇到不認(rèn)識(shí)的人員上門(mén)，一定要提高警惕，注意辨別核實(shí)人員身份，涉及到財(cái)務(wù)往來(lái)時(shí)最好到金融機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。

　　（四）發(fā)生糾紛及時(shí)維權(quán)。個(gè)人信息保護(hù)不當(dāng)可能導(dǎo)致消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)遭受損失。為了保護(hù)個(gè)人信息安全并減少財(cái)產(chǎn)損失，消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，當(dāng)發(fā)生個(gè)人信息安全糾紛時(shí)，可及時(shí)申請(qǐng)警方介入或者訴訟維權(quán)。

   轉(zhuǎn)自：國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局